Protocolo Covid

¿Qué certificado o prueba exigimos?

En la escuela no pedimos ningún certificado, ni ninguna prueba de antígenos o PCR. Damos por hecho que si ya han entrado al país (con cualquiera que sea la exigencia del Gobierno Español y su país de origen) ya han cumplido con los requisitos pertinentes.

Deben cumplir las medidas sanitarias que exija sanidad en ese momento, tanto dentro como fuera de la escuela.

¿Qué medidas sanitarias seguimos en las escuelas?

Mantenemos las medidas sanitarias que exige el protocolo de FEDELE (Federación Española de Escuelas de Español como Lengua Extranjera), siguiendo las especificaciones del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) que ha creado las normas de calidad sanitaria para evitar contagios entre el personal y los estudiantes.

Algunas de las medidas que seguimos son:

• El uso de mascarilla es obligatorio.
• Se mantiene la distancia de mínimo 1.5 metros en zonas comunes.
• Desinfectamos las instalaciones de la escuela dos veces al día.
• Hay gel y spray desinfectante así como papel desechable en todas las aulas y zonas comunes a disposición de todos los usuarios.
• Los extractores de aire funcionan 55 minutos cada hora para renovar el aire y mantenerlo fresco. (Alicante)

Desde el mes de Junio de 2020 todas nuestras escuelas cuentan con el certificado de ESCUELA SEGURA otorgado por FEDELE. 

¿Qué medidas sanitarias seguimos en las familias?

En las familias tenemos las siguientes normas/recomendaciones:

• Sólo comparten habitación, estudiantes que se conozcan o vengan juntos.
• Los estudiantes deben de traer su propio gel hidroalcohólico y mascarillas para su uso personal.
• Las familias desinfectan baño y cocina diariamente.
• Los objetos personales deben estar en la habitación de cada estudiante, no en las zonas comunes.

¿Qué medidas sanitarias se siguen en los autobuses privados? (para transfer y actividades de grupos escolares)

Con las empresas de autobuses que trabajamos, seguimos la siguiente normativa:

• Es obligatorio el uso de mascarilla y usar gel hidroalcohólico antes de ingresar.
• Podemos reservar un autobús que supere la capacidad real del grupo para que puedan ir más espaciados o incluso dos autobuses para garantizar que se guarde distancia de 1.5 metros dentro. Esto se hace bajo petición del grupo.

¿Hacemos actividades y excursiones?

Sí. Seguimos ofreciendo actividades y excursiones, tanto para los estudiantes individuales como para los grupos escolares. 

Para ciertas actividades no es posible prever medidas precisas con mucha anticipación. Todo dependerá de lo que sea posible en el momento en el que deban realizarse.

¿Qué hacemos en caso de un posible contagio?

• El estudiante será separado inmediatamente del grupo y se le pedirá que se quede en casa.
• Se llamará a los servicios de salud y seguiremos sus instrucciones.
• En caso de que la prueba de Covid-19 sea positiva, los estudiantes con contacto estrecho serán contactados de inmediato para comunicarles los pasos requeridos por la autoridad local, si ésta así nos lo comunica. Si los estudiantes no están vacunados, serán dejados en cuarentena.
• Si comparte habitación, el otro estudiante se re-alojará en otra parte de inmediato. Los estudiantes que deban pasar de habitación doble a habitación sencilla, deberán pagar el suplemento correspondiente.

¿Cómo son los pagos y cancelaciones?

Estudiantes individuales

Si el estudiante cancela el curso con dos semanas o más de anticipación, PROYECTO ESPAÑOL reembolsará el total pagado excepto la tasa de inscripción y los cargos no reembolsables como gastos bancarios o envío de documentos (según Términos y Condiciones regulares).

Debido a la situación de COVID aplicaremos la siguiente excepción:

Si el estudiante no puede asistir y nos lo notifica menos de dos semanas antes de la fecha de inicio, ofrecemos las siguientes opciones:

• Posponer el curso para una fecha futura sin coste adicional.
• Cambiar su curso a la modalidad de curso en línea (el precio total se reducirá ya que el curso en línea no tiene tasa de inscripción de 60 EUR)

Si estudiante finalmente cancela, solo se penalizará una semana, en lugar de dos (aplica tanto al curso como al alojamiento).

Es fundamental que el alumno nos informe de los cambios que desee realizar a más tardar el jueves anterior a la fecha de inicio para proceder a actualizar su matrícula. Ya sea cambiando la fecha del curso, cambiando su curso a la modalidad en línea o cancelando el curso.

Grupos escolares

El pago del 20% de la estancia es requerido para confirmar la reserva del programa. Este monto será deducido del costo total del programa. El resto del pago del programa debe ser recibido una semana antes de la fecha de inicio del programa. Los pagos pueden hacerse por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito.

En caso de que el grupo no pueda realizar el viaje debido a la pandemia:

• Si se cancela 1 semana antes de comenzar, se devuelve todo el dinero que hayan pagado (excepto el dinero de actividades que requieran pago con anticipación y gastos bancarios) o se pospone el viaje.
• Si se realiza a menos de 3 días del comienzo del viaje, se penaliza con 60EUR por estudiante.

¿Tienes alguna pregunta? 

Envíanos un e-mail a info@proyecto-es.com